Portal eMASCO

Ketua, Concierge menerima dan mengalu-alukan pelawat, pelanggan, tetamu atau pesakit, dan melayani pertanyaan dan permintaan termasuk mengatur janji temu, serta menyediakan maklumat berhubung dengan perkhidmatan hotel atau pertubuhan yang seumpamanya.

Nama Alternatif

Penyambut Tetamu Pejabat Depan

Penyelia Pejabat Depan

Pembantu Pejabat Depan

Personel Pejabat Depan

Ejen Perkhidmatan Tetamu

Kerani Kaunter Depan, Hotel

Penolong Penyelia Pejabat Depan

Tugasan

memberikan maklumat tentang kemudahan yang ada dan membuat tempahan bilik

menerima dan memanjangkan pesanan secara peribadi atau menggunakan telefon atau papan suis telefon

menyelenggara inventori bilik yang ada untuk diduduki, menyelenggara tempahan, dan menentukan bilik

mendaftarkan tetamu baharu, menetapkan bilik, mengesahkan kredit pelanggan dan menyerahkan kunci bilik

menyusun dan menyemak akaun tetamu bagi sebarang perubahan dengan menggunakan sistem berkomputer atau manual

menerima dan mengalu-alukan pelawat, tetamu, pelanggan atau pesakit

membuat janji temu untuk pelanggan atau pesakit

melayani permintaan maklumat atau janji temu yang dibuat melalui telefon

I
Penginapan Dan Aktiviti Perkhidmatan Makanan Dan Minuman

0416
Kesetiausahaan dan pengajian pengurusan pejabat
0414
Pengurusan Dan Pentadbiran

Kemahiran

Khusus

Kemasukan Data

kemahiran memasukkan maklumat ke dalam komputer atau sistem rakaman data yang menggunakan alat elektronik atau mekanikal.

Microsoft Office

kemahiran menggunakan rangkaian aplikasi, pelayan dan perkhidmatan pejabat yang dibangunkan oleh Microsoft.

Penyimpanan Rekod

kemahiran menyimpan rekod atau unit maklumat terpelihara dalam beberapa bentuk kekal seperti dokumen bertulis, gambar, rakaman dan lain-lain

Kursus Yang Berkaitan

Program Latihan

Kursus e-Latih Online

Kursus TVET Madani