Portal eMASCO

Pekerja Sosial Profesional mereka sering membantu pelanggan yang mempunyai masalah yang disebabkan oleh pengabaian, penderaan, keganasan rumah tangga, kesihatan mental dan penyalahgunaan bahan ibu bapa. Pekerja sosial klinikal juga boleh mendiagnosis dan merawat masalah mental, tingkah laku dan emosi.

Nama Alternatif

Juruanalisis Sokongan Sosial

Tugasan

Menawarkan maklumat dan menyokong pelanggan dan keluarga mereka

Membantu pelanggan dalam menerima perkhidmatan melalui telefon dan secara peribadi

Menilai pelanggan dan mengumpul maklumat yang berkaitan

Melibatkan pelanggan dalam aktiviti yang berfaedah

Menjalankan tugas yang berkaitan

Meningkatkan kefahaman dan menyelaras pelaksanaan kerja

M
Aktiviti Profesional, Saintifik Dan Teknikal

CC-016-5:2015
Pengurusan Khidmat Komuniti

0923
Kaunseling dan Kerja Sosial

Kemahiran

Asas

Aktif Mendengar

Kemahiran dalam memberi perhatian sepenuhnya kepada apa yang dikatakan oleh orang lain, meluangkan masa untuk memahami perkara yang dibuat dan mengemukakan soalan yang sesuai.

Bertutur

Kemahiran berkomunikasi dengan berkesan serta menyampaikan maklumat secara lisan dan dengan cara yang dapat difahami.

Khidmat Masyarakat

kemahiran dalam kebajikan dan kesejahteraan orang lain serta merasa belas kasihan dan ingin menolong orang mengatasi masalah peribadi mereka.

Membuat Keputusan

kemahiran dalam memilih antara dua atau lebih alternatif.

Pengurusan Komuniti

kemahiran dalam membina hubungan dan peluang untuk berinteraksi dengan orang ramai secara terbuka

Penyelesaian Masalah

kemahiran mengenal pasti masalah yang kompleks dan mengkaji maklumat yang berkaitan untuk membuat penilaian dan menyelesaikan masalah.

Persepsi Sosial

keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan perasaan orang di sekeliling mereka.

Khusus

Intervensi Krisis

kemahiran dalam tindak balas kecemasan segera dan jangka pendek terhadap tekanan mental, emosi, fizikal, dan tingkah laku.

Pengurusan Data

kemahiran dalam semua disiplin yang berkaitan dengan menguruskan data sebagai sumber yang berharga.

Pengurusan krisis

kemahiran menangani kejadian yang mengganggu dan tidak dijangka yang mengancam untuk merosakkan organisasi, pihak berkepentingannya atau masyarakat umum.

Kursus Yang Berkaitan

Program Latihan

Kursus e-Latih Online

Kursus TVET Madani