Portal eMASCO

Pakar Pengalaman Pengguna meningkatkan pengalaman keseluruhan yang dimiliki pengguna dengan produk, perkhidmatan atau jenama. Peranan ini melibatkan pengurusan pelbagai aspek perjalanan pelanggan untuk memastikan kepuasan, kesetiaan dan interaksi positif.

Nama Alternatif

Tugasan

menguruskan sidang akhbar, draf kenyataan akhbar, nota-nota taklimat dan maklumat, pengurusan penerbitan, pameran dan laporan tahunan

menulis dan menyunting siaran akhbar, berita dalaman, ucapan, rencana, dan laporan tahunan

Menjalankan tugas yang berkaitan

menyediakan dan menyelia pengeluaran brosur publisiti, edaran, video promosi, fotograf, filem, dan program multimedia

Meningkatkan kefahaman serta menyelaras pelaksanaan kerja

menyimpan dan mengemas kini maklumat tentang laman web organisasi

M
Aktiviti Profesional, Saintifik Dan Teknikal
N
Aktiviti Pentadbiran Dan Khidmat Sokongan

FB-051-5:2014
Pengurusan Perhubungan Awam
M702-001-5:2019
Pengurusan Pengalaman Pelanggan

0321
Kewartawanan dan Pelaporan
0323
Media dan Komunikasi
0415
Pemasaran dan Pengiklanan

Kemahiran

Asas

Aktif Mendengar

Kemahiran dalam memberi perhatian sepenuhnya kepada apa yang dikatakan oleh orang lain, meluangkan masa untuk memahami perkara yang dibuat dan mengemukakan soalan yang sesuai.

Bertutur

Kemahiran berkomunikasi dengan berkesan serta menyampaikan maklumat secara lisan dan dengan cara yang dapat difahami.

Menyelarasan

kemahiran menyelaraskan tindakan berhubung dengan tindakan orang lain.

Pengurusan Masa

kemahiran menggunakan masa dengan berkesan sebelum tarikh akhir.

Persepsi Sosial

keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan perasaan orang di sekeliling mereka.

Khusus

Analisis Kos

kemahiran dalam memecahkan ringkasan kos dan perbandingan kos untuk tujuan pelaporan.

Laporan Korporat

kemahiran menyediakan maklumat kewangan dan bukan kewangan kepada pihak berkepentingan dan pemegang saham.

Pengurusan pasukan

kemampuan individu atau organisasi untuk mentadbir dan menyelaraskan sekumpulan individu untuk melaksanakan tugas.

Pengurusan Pematuhan

kemahiran memantau dan menilai sistem untuk memastikan ia mematuhi piawaian industri dan keselamatan

Pengurusan Program

kebolehan menguruskan beberapa projek yang berkaitan, selalunya dengan tujuan untuk meningkatkan prestasi organisasi.

Pengurusan Program

kemahiran dalam pendekatan pengurusan bagi melaksanakan dan mengawal pelbagai projek yang berkaitan.

Pengurusan Strategik

kemahiran dalam membuat keputusan pengurusan dan tindakan yang menentukan prestasi syarikat.

Kursus Yang Berkaitan

Program Latihan

Kursus e-Latih Online

Kursus TVET Madani